“大变局中立新局，回归本真守信念。”1月25日，海马集团2021年度总结表彰大会在海口和郑州两地及线上举行。

       2021年，百年变局和世纪疫情交织，困难和挑战明显增多。对海马来说，是极不平凡的一年，是迎难而上的一年。集团各个板块和子公司在各种复杂的外部条件下，勇于创新，大胆调整，灵活应对，在经济低迷之下仍亮点频出。

海口会场

       大会表彰了海马集团2021年度头羊奖、老黄牛奖、钉子奖和螺丝钉奖56名获奖者和20个团队。受表彰人员，集团公司、各板块领导以及各子公司员工代表等在两地及线上参加了会议。

       “四种精神”再出发

       海马集团党委书记王鸿儒宣读了《2021年度表彰决定》。海马集团结合头羊、老黄牛、钉子、螺丝钉等“四种精神”，从四大板块中评选并表彰优秀代表56名个人及20个团队。

 
海马老黄牛、螺丝钉奖颁奖

海马钉子奖颁奖

海马头羊奖颁奖

       经过层层评选，海马汽车罗理想、卢雁等20人荣获海马头羊奖，所带领团队荣获头羊集体奖；海南海马汽车王建福等17人荣获海马老黄牛奖；海马汽车销售张方华等18人荣获海马钉子奖，海南海马汽车黄警荣获海马螺丝钉银奖。值得一提的是，海马汽车姬园已是第五年获得海马头羊奖，获得该奖项“银奖”。

       自贸港汽车金融三方公司“三个第一”

海马钉子奖 海马财务信贷部部长助理安广贤

       2021年海马财务专注海马集团产业链金融和自贸港汽车消费信贷业务，内部支持7X车型销售及客户体验，外部大力开展多品牌业务，在自贸港汽车金融第三方服务公司中“市占率第一、放款总量第一、渠道合作量第一”，助力公司完成2021年各项经营指标。

       2021年以海口和三亚为原点，合作渠道达到328家，形成东线、中线及西线三条业务合作网络，放款环比增长60%，协助售后增收产值。全年实现新增合作渠道205家，覆盖全省16个县市，为目标的达成打下了坚实的基础。

       让客户满意是我们永远的宗旨

海马头羊奖 海南海马汽车售后服务部部长 闫江仕

       7X的服务是很多用户选择它的原因。作为服务部门，宗旨只有两条：一是让客户满意；二是请参照第一条。2021年，我们狠抓7X服务保障及客户满意度，取得明显成效，海马7X服务形成口碑，客户转介绍比例明显提升。

       在改善服务网络方面，我们在全国激活或开发特约维修店47家，确保TOP20及省会城市有7X服务网点。在岛内，完成三亚、儋州售后服务中心的建设与开业，开发与激活万宁、陵水、东方、琼海、文昌特约维修店，有效缩短了岛内服务半径，提升了7X服务的时效性。很多客户反馈问题都是晚上9点之后，我们的服务人员任劳任怨，只要客户一声召唤，就会满足要求。

       我是如何“抠”费用的

海马老黄牛奖 海南海马汽车经营管理部成本与预算管理业务师 陈朝丽

       我来海马已经快15年，担任预算工作已有8年.有一天同事跟我说，陈朝丽你成名了，其他部门同事叫你“一把刀”。我说为啥，他回答，人家说你砍预算时像“一把刀”。做预算工作，日常 “抠”费用，充当“一把刀”并服务好也是我的工作。

       首先，在基础工作方面，我比较注重日常基础台账工作，有可参考的历史依据。另外深入了解各部门业务，了解哪些业务需要钱，大概需要多少钱，在编预算时就有业务内容和历史支撑，这样我就知道怎么去“抠”预算了。同时可以找到一些弹性费用的降本点，为公司降本提供可参考的建议。

       第二，在日常费用审核，可能很多同事会很有感触，陈朝丽平时还比较好相处，但一到审核费用时就不讲情面。是的，审核费用时我会严格按公司的相关管理办法执行，加强对合理性、合规性等审核；另外还会按项目的重要性、紧急性程度，有效控制费用支出节奏。“抠”不是目的，“抠”也是为了更好降本，公司能健康发展，这会让我们每个人受益。

       创新引领 激发内生动力

海马汽车副董事长 卢国纲

       2021年，海南海马汽车实现连续两年翻番式增长，经营业绩呈现V型反转态势。海马7X销量稳居海南单一车型销量第一名，在机场C位露出，全员展销遍地开花，广大客户和员工都对企业和品牌有了强烈的自豪感。

       2021年，海南海马汽车在各领域都呈现出“新”景象：营销创新方面，完成了体验中心布局和运营，开展海马工厂探秘、7X车主家宴等活动，做到“道场有温度，体验有深度”；服务创新方面，开展客户接送机服务512批次，让客户感动的同时促成新订单，出口创新方面，签订跨年度订单，绑定合作关系。

       海马汽车将坚守高附加值产品定位和高新技术定位，向新能源汽车和智能汽车转型，向绿色制造和智能制造升级。

       创新·再出发

青风置业董事长 邱宗勋

       2021年，置业板块着力推进机制创新、管理创新和技术创新。经过多年技术创新，开创了“青风公园 除霾住宅”新品类。2021年青风公园一期交房率达到96%，创区域新高，成为河南省第一个除霾控甲醛精装交付项目，同时被国检中心授予全国首个“室内精装控甲醛全过程控制示范工程”。交房后实测PM2.5和甲醛浓度均符合设计要求。交房近一年，客户0投诉。

       2022年，青风置业聚焦绿色科技精装技术，在除霾、控甲醛、三恒和被动房之后，今年聚焦健康水和光伏应用技术的研究，年内完成绿色科技体验中心装修和开放。开封地产聚焦医康养，探索提炼适老产品的标准和技术，形成医康养社区1.0版并落地，为品类创新和战略转型蓄能聚力。

       大变局中立新局

海马集团董事长 景柱

       面对百年未有之大变局，我们要认清形势，埋头创新，在大变局中立于主动。景柱分享了他对2022年中国经济大环境的预判断：疫情成为重要的发展变量；供应链瓶颈短期难以缓解；美联储货币政策加快转向；大宗商品价格持续保持高位；全球经济复苏分化加剧；全球经济并未改变长期低增长趋势；稳字当头，稳中求进。

       他表示，海马集团“十四五”转型目标：汽车板块“品类战略、CASE灵魂”，落实为“聚焦高新大单品、电商直销B2C、马邦出行要上道，转换赛道向死生”；金控板块转型为汽车消费信贷与人寿保险；地产板块转型城市会客厅、除霾住宅与“医康养”社区。

       2022年汽车板块总体思路：优先智能汽车、合作电动汽车、死磕插混汽车、深耕氢能汽车；“专精特新”国家战略落实为海马高新汽车（高品牌、新能源）；聚焦7座大单品，专注安全大空间；销售公司独立运营，电商直销B2C；营销聚焦原点市场，发力原点城市。

       海马汽车还将建立城市根据地，打造营销生态体。一是打造城市体验与销售中心；二是打造售后服务中心；三是打造以租代售商业模型；四是打造马邦出行业务；五是打造二手车销售业务；六是打造汽车消费信贷服务链。

       2022年，海马将一手抓防疫，一手抓经营；两手都要抓，两手都要硬。2022年将成立集团级员工灾难互助保险基金，为员工提供更多互助和保障。

       最后，景柱依然分享他为2021总结的诗作《心歌2022》。在当下大灾年头，他也总结，个人要活于本真（想的说的做的三合一）、法人要活于本相（使命规矩行动三合一）。海马的使命是创造客户价值、勇担社会责任、团队共同成长；海马的规矩是《海马哲学》；海马的行动是创新、实干、坚忍、担当。景柱要求每一个海马人，搞好自己本职工作的同时，一要明道与守法，二要营销与创新。

心歌2022

——行者 2022年元月12日于红燕堂
（一）

上有老，

下有小，

事业有烦恼，

新冠病狂扰。

（二）

一经趴下，

绝难爬起。

一经掉队，

绝难收容。

（三）

五十知天命，

感恩又知足。

该放下的放下，

该坚守的坚守。

（四）

放下虚念，

回归本真。

坚守信念，

诗和远方。

（五）

不内卷，

不躺平。

安心分内，

认真手头。

（六）

执念动禅，

六度万行。

缘起性空，

向死而生。

郑州会场

各分会场